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电商规则

【双11保障商家白皮书】客服篇二:活动中人员配置

人员安排由于”1111购物狂欢节”当天咨询量大,商家可能会临时调配其他岗位人员进行接待,为保证客户信息的完整,建议客服在操作的时候需要打标备注(可选用商家机器人、E店宝、客道等软件),以便内部核查。活动当天客服主要以接单销售为主,分为4大
10年前 (2015-10-30) 阅读(3689) 评论(0)
电商规则

【双11保障商家白皮书】规则篇:(交易)预售操作流程

业务背景介绍C2B的业务模式越来越成熟,衍生出越来越的预售模式,丰富的预售模式也给交易的履行带来了更大的挑战。预售模式分为2类:1.分阶段付款模式,即订金+尾款模式;2.阶梯团购模式(万人团),即根据交易人数确认价格。卖家价值:·&nb
10年前 (2015-10-30) 阅读(2660) 评论(0)
电商规则

【淘宝双十一新规抢鲜】2015年双十一淘宝网玩法---外场晋级

【什么是“新发现”】“新发现”是2015年大促外场的特殊玩法,它为表现优异的外场打标卖家及商品提供了从外场晋级到分会场(少数除外)的晋级通道。模块所处位置:双十一各大分会场(少数除外)模块展示时间:11月1日-11月11日 【怎么
10年前 (2015-10-21) 阅读(2960) 评论(0)
电商规则

【苏宁服务商平台协议三】运营服务商服务协议

本协议由同意并承诺遵守本协议规定入驻苏宁运营服务平台的服务商(下称“运营服务商”或“服务商”)与“苏宁”共同缔结。本协议所指的“苏宁”或“苏宁易购”是指江苏苏宁易购电子商务有限公司或其关联公司(具体的关联公司由江苏苏宁易购电子商务有限公
10年前 (2015-08-20) 阅读(2867) 评论(0)
电商规则

【苏宁服务商平台协议二】2015年度技术服务协议

本协议是苏宁与苏宁服务平台合作伙伴(以下简称“开发者”、“服务商”或“您”)就苏宁服务平台的使用等相关事项所订立的有效合约。服务商通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示服务商与苏宁服务平台已达成协议并同意接受本协议的全部约定
10年前 (2015-08-20) 阅读(3249) 评论(0)
电商规则

【淘宝卖家服务商规则】规则解读之二:应用功能完善,用户体验畅通 !

规则内容:应用接入审核规则第七条:应用功能完善,用户体验畅通(无使用BUG,新用户可以基本不用引导就完成操作),界面设计美观,对终端用户无明显伤害,应用帮助体系完善。规则解读:审核过程中,经常有一些应用由于本规则而被拒绝。现总结审核过程中经
10年前 (2015-07-07) 阅读(3090) 评论(0)