为乎电商淘宝卖家服务市场资源竞价规则
亲爱的服务商：
卖家服务市场推广资源竞价的投放系统账号申请、投放方式、规则流程以及投诉、处罚渠道的介绍和规则如下。
一、投放系统和对应资源位置
目前，面向服务商目前开放资源位置为：
二、投放系统介绍
1、钻展系统：
（1）钻展系统：
http://zuanshi.taobao.com/web/index.html
按照CPM计费，进入后台按照资源位置大小选择区块。
钻展系统操作入门：http://bangpai.taobao.com/group/thread/114671-273396329.htm
如何测试合理出价：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-260877336.htm
如何合理设置溢价（定向）：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-260508830.htm
（2）钻展系统报名流程和规则
① 报名流程：满足报名要求→填写表格→邮件发送申请→关注旺旺消息通知
② 报名要求：
类目要求：站外推广类目的服务暂不开放报名。
服务要求：评分高于同行平均评分（即评分为红）且服务为可在线订购类
服务商要求：当年累计扣分大于6分或违规情节严重造成用户重大损失影响用户数大于500者不得参加
③ 审核时间：
每两周审核账号名单提交至钻展部门。
④ 点此报名：http://hitest.taobao.com/front/questionnaire/detail.htm?taskId=160691444466041988
注：报名ID要求为非卖家ID或店铺仅用于测试账号的卖家ID。由于投放ID即为最后开具发票抬头的ID，有需要开具发票的服务商请用发票抬头账号申请，若绑定服务的淘宝ID为卖家ID，建议用非卖家ID进行投放，若为卖家ID，建议关店或者删除店铺内所有宝贝，店铺只做测试用。
⑤ 服务商讨论群号：757068046
2、网销宝系统：
（1）网销宝系统介绍
http://qw.simba.taobao.com/login.do，按照CPC计费，权限开通后在后台选择适合模板投放。
（2）网销宝系统报名流程和要求
①报名流程：
点此报名：http://cloud.tmall.com/question.htm?uuid=3752de68-dd47-4032-bd8d-6422aa6996dd
②报名要求：
在线订购类IT服务
类目要求：站外推广类目服务除外
服务要求：评分高于同行业平均分，服务期内付费用户数大于500
服务商要求：企业资质的服务商
摄影服务
服务要求：
A.当月订单数在100以上；
B.投诉量低于订单量的1%；
服务商要求：企业资质的服务商
定制及客服外包
服务要求：
A、客服外包类目：月成交额高于5万，月订购用户数高于30人，好评率高于99%；
B、设计类目：月成交额高于5万，累计服务订购笔数高于30人（单笔金额高于50元），好评率高于99%；
出现虚假交易并公告处罚的服务商不得参加。
服务商要求：企业资质的服务商
阿里妈妈营销拍档
服务要求：
A、直通车托管类目：当前客户数100以上，年度投诉率低于1%。
B、钻展托管类目：季度当前客户数达到10家或消耗达到季度30万以上
服务商要求：企业资质的服务商
注：所有参与网销宝报名的服务商，当年累计扣分大于6分或违规情节严重者不得参加（扣分规则详见：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=101614）
（3）报名时需要准备的材料：（文件夹以公司全称命名）
TP版申请表纸质加盖公章扫描件
公司营业执照扫描件
TP版申请表word版（点击下载）.http://yunpan.taobao.com/s/1ZPdFeafuJx
注：提供的申请人旺旺必须为无开店账户，如果您需要开具发票的账户已经开过店，则可以通过下述渠道设置关联账户，感谢您的支持和配合。支付宝设置关联账户，如果A账户为公司主账户且进行了支付宝的公司认证，则可以注册B账户（未开过店）关于到A的支付宝下，然后用B账户来申请网销宝，这样不会影响开通账户，也可以开具公司发票。
点此报名：http://cloud.tmall.com/question.htm?uuid=3752de68-dd47-4032-bd8d-6422aa6996dd
（4）网销宝常见问题： http://bangpai.taobao.com/group/15145547.htm?spm=0.0.0.0.XlGDkM
（5）网销宝讨论群号：788513954
三、素材和账号规范
1、素材规范：
服务商需遵循钻展部门投放基本规范：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5792639
同时需要遵循服务市场相关规范：
http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5705354
http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5750600
2、素材原创性规范：
不得抄袭或盗取其他服务商的创意（包含图片以及承载页面内容）
3、投放账号管理规范：
禁止一个服务商申请多个钻展（网销宝）投放账号，禁止投放非该账号相关的服务（即非申请时备注的服务产品）
四、处罚规则和投诉渠道：
1、处罚规则（钻展）
（1）违规事项
l 抄袭行为：（相似度达到70%及其以上）：投诉成功后，取消该服务商1个月钻展资格。（以钻展创意审核通过时间为准）
l 盗图行为：直接窃取其他服务商创意banner，（相似度90%及其以上）：投诉成功后，取消该服务商1个月钻展资格。（以钻展创意审核通过时间为准）
l 账号投放他人产品行为：直接封号，永不允许继续投放。
l 非促销管理类目服务投放促销管理底部banner位置，IT类服务投放我的服务页底部banner第一屏，投诉成功，取消该服务商1个月钻展投放资格。
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（2）投诉渠道
①素材违规（banner）：提供服务名称，素材投放时间，指向链接，违规内容以及投诉者的联系旺旺，发送至sucaizixun@service.taobao.com
②抄袭、盗图、账号滥用违规：提供抄袭方banner、服务名称、投放时间、指向链接，违规内容；被抄袭方banner、服务名称、投放时间、联系旺旺、指向链接，该创意首次审核通过时间。请到此处提交工单http://open.taobao.com/support/index.htm?spm=a219a.7386653.1.29.s4htqo
注1：由于涉及到取证，故只受理实名投诉，非实名投诉或未按照投诉内容发送邮件者或提交工单者均不受理。
注2：界定抄袭、盗图的处理流程和时间：
审核处理时间：每周定期处理，由5名小二组成审核团，裁定投诉是否成功。审核团流程：钻展小二不参与投票，作为投票发起方，，包括类目小二、平台小二在内，不告知服务名称，仅告知图片审核时间，让小二投票决定抄袭或者盗图是否成功
五、常见问题
Q：钻展申请过，可是现在进入后提示必须为自有店铺URL？
A：由于钻展系统升级原因，原有开通过账号仍然需要再次开通，按照申请流程重新申请即可。
Q：个人转企业，原来的账号由于绑定了支付宝不能更改，开不了公司发票肿么办？
A：重新用公司账号申请钻展。（邮件中备注：换账号，原账号注销）
Q：为何我的创意老是不通过？
A：参考素材要求：http://pan.baidu.com/share/link?shareid=145897&uk=505312269
Q：钻展发票肿么开？
A：提交发票前都必须先在后台维护开票信息，开票信息状态变更为“通过”时会员才可以进行发票申请操作（选择适用于“全部”仅需操作一次，多个业务共享此信息）。并同时维护邮寄地址（选择适用于“全部”或“钻展”）抬头信息无误且通过后请按要求格式发送邮件申请发票。详细开票说明请查看<http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-258851683-1.htm>
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